Cambios y devoluciones
Condiciones generales de devoluciones.
- No se aceptan devoluciones en productos marcados en rebaja o con descuentos.
- Se tiene un máximo de 10 días naturales una vez recibida la mercancía para proceder a la reclamación de productos ya sea porque llegó en mal estado por motivo de transporte, por algún defecto de fábrica o por haber recibido un producto diferente al que se solicitó.
- Si han transcurrido más de 10 días naturales desde haber recibido el pedido, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
- Para hacer válida la devolución, el producto debe estar sin uso y en las mismas condiciones en que lo recibió, también debe estar en el embalaje original.
CUBREBOCAS
No aplican devoluciones, debido a que es un producto de higiene personal.
En caso de que alguno de tus cubrebocas llegue dañado procederemos a revisar la posibilidad de realizar el reembolso de la pieza dañada.
Para ello deberás contactarnos vía correo electrónico, adjuntando los siguientes datos:
Nombre completo
Numero de pedido
Breve reseña de lo sucedido
Anexar foto del articulo dañado
Revisaremos tu mensaje y te confirmaremos si procede para un reembolso.
MONITOREA TU PEDIDO
Es responsabilidad del cliente monitorear el envio de su paquete una vez que hayamos enviado a tu correo el numero de guía, en caso de notar alguna alerta o inconveniente en el transcurso de este, deberás comunicarte directamente con la paqueteria o con nosotros para darle seguimiento al problema que llegues a presentar, de lo contrario si este llega a regresar a nuestro almacén no podremos proceder a algún reembolso.
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Si tienes alguna otra duda no dudes en contactarnos escribiendo a contacto@tandemaccesorios.com o a través de nuestras redes sociales facebook e instagram
